Online Veilingmeester

Sinds begin april 2006 is de klantendienst van eBay ook telefonisch te bereiken op het volgende nummer: 078 16 00 00. Hun telefonische klantendienst kan vragen beantwoorden met betrekking tot uw rekening, uw aanmelding als koper of verkoper, vragen over kopen en verkopen in het algemeen en vragen over geschillen met uw handelspartner of overtredingen van het eBay beleid.

In het menu van de telefonische klantendienst heeft u de volgende opties:

•      Voor vragen over uw rekening, kiest u "toets 1"
•      Voor vragen over uw aanmelding als koper of verkoper, kiest u "toets 2"
•      Voor vragen over geschillen met uw handelspartner na afloop van de veiling en in geval van overtredingen van het eBay beleid, kiest u "toets 3"
•      Voor algemene vragen, kiest u "toets 4"

Telefoonkosten:
Als u naar eBay met een vast telefoontoestel belt, betaalt u voor het gesprek een eenmalige kost van 5 cent en verder 5 cent per minuut. Er kan in uitzonderlijke gevallen een korte wachttijd ontstaan, voor de wachttijd geldt hetzelfde tarief.

Bereikbaarheid:
U kunt de klantendienst van eBay telefonisch bereiken op werkdagen van 10 tot 19 uur. Wie met een gsm belt, kan eveneens terecht bij het 078-nummer. Contacteer uw operator om na te gaan welke beperkingen en tarieven gelden voor 078-nummers. 

Lees meer op: Telefonische hulp bij uw vragen over eBay